Unazad sedam mjeseci rad Doma zdravlja je mnogo funkcionalniji i opertivniji u smislu pružanja svih usluga koje imamo ugovorene sa Fondom zdravstvenog osiguranja Srpske, a bolja je i pristupačnost i informisanost građana o uslovima i načinima realizacije u pružanju usluga, kaže direktor Doma zdravlja Biljana Nenadić.
Ona ističe da u procesu rada može doći do neusaglašenosti, pa posredno i nezadovoljstva pacijenata, ali da se timovi porodične medicine i druge organizacione trude da to bude na obostrano zadovoljstvo.
– To mjerimo urađenim anketama koje ispunjavaju pacijenti anonoimno, te su rezultati tih anketa u 80 odsto potpuno afirmativni i predstavljaju zadovoljne pacijente. Druga karika koja to potvrđuje su i redovne i vanredne kontrole od strane Fonda zdravstvenpog osiguranja, te smo i tu ustanova koja u potpunosti poštuje odredbe Ugovora, što je garanat i potvrda da se usluge vrše po slovu zakona, bez opeterećivanja budžeta pacijenta, kaže dr Nenadić.
Unazad sedam mjeseci doktori Doma zdravlja su učestvovali na edukacijama iz različitih oblasti i usluga koje je FZO RS odobrio.
– Edukacije su uspješno završene za ultrazvuk stomaka, štitne žlijezde i dojke, kao i dermoskopije i spirometrije, a pet doktora je certifikovano da rade ove usluge, sve u cilju brže dijagnostike naših pacijenata kao i rasterećenja pojedinih službi. U toku je nabavka novog dermoskopa i spirometra, dok ultrazvučni aparat za ove usluge imamao, napominje direktorica Doma zdravlja.
Pedijatrijska služba će od novembra biti upotpunjena novim pedijatrom koja je specijalizirala za našu ustanovu tako da će rad Pedijatrije vrlo brzo ići u dve smjene, prateći i rad drugih službi, kaže dr Nenadić.
– Imamo još jednu doktoricu koja je na specijalizaciji pedijatrije kao treća, vodeći računa da naš grad u svakom trenutku ima dva pedijatra. To su specijalizacije koje traju 5 godina i veliko je zadovoljstvo ovo napisati. Put resornog Ministrastva su otišli zahtjevi za još 3 specijalizacije, te očekujemo povratne informacije, naglašava.
Smatra da je Dom zdravlja ustanova koja ima kontinuitet u pružanju svih usluga ugovorenih sa Fondom RS, ali da isto tako da i one usluge koje ne pružaju, a pacijent na njih ima pravo, omogućuju na propisani način sa ustanovama sa kojim Fond RS ima potpisane ugovore.
– Naravno da smo tu da se unapređujemo, rastemo u sistemu zdravstva kako najbolje odgovara našim građanima, da je naš pacijent siguran kad uđe u naš sistem. Na našoj regiji mi smo Dom zdravlja, odgovorno tvrdim, jedan od bolje organizovanih. I u narodu se kaže „ko vidi vidi, ko ne vidi, nikada ni neće“, kaže dr Nenadić.
Ne nasijedati na neprovjerene informacije
Sve promjene u vezi zdravstvenih usluga koje koriste građani i koje im omogućava Fond RS se primjenjuju od dana kad stupaju na snagu.
– Molim naše korisnike usluga da ne čitaju tendenciozne tekstove po društvenim mrežama koji su izvučeni iz konteksta različitih portala i koje obično pišu oni kojima nije stalo da je nešto dobro i pravilno, nego bučno i nepravilno. To je vrlo često i neprimjereno, što može da povlači i drugu vrstu odgovornosti, zaključuje dr Nenadić.
Derventa Cafe
